سياسات وشروط التعامل مع عملاء متجر لاثــان
1. عملية الشراء:
عندما تقومون بشراء منتج من متجرنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام المذكورة هنا.
يجب أن تكونوا على علم بأنه بمجرد النقر على زر "تأكيد الشراء"، سيتم اعتبار هذا تعهدًا رسميًا بالشراء ودفع القيمة الظاهرة لكم.
يحق للمتجر تعديل اسعار بيع المنتجات بالاضافة الى رسوم الشحن والتوصيل حسب ما تراه مناسب دون اخطار مسبق بالتغييرات.
2. إجراءات الدفع:
نحن نقبل مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الآمنة. يتعين على العملاء دفع المبلغ الإجمالي للمشتريات بما في ذلك تكاليف الشحن والضرائب.
3. الشحن والتوصيل:
سنقوم بشحن المنتجات إلى العنوان الذي تم تقديمه أثناء عملية الشراء.
نحن نسعى لتوصيل المنتجات في أقرب وقت ممكن، ولكن قد تتأثر الأوقات بالموقع وظروف الشحن.
4. الإرجاع واسترداد الأموال:
نحن نقدم سياسة إرجاع سهلة ومرنة. إذا لم تكونوا راضين عن المنتج، يمكنكم إرجاعه في غضون فترة محددة واسترداد مبلغ الشراء.
5. خصوصية المعلومات:
نحن نلتزم بحفظ خصوصية معلومات العملاء ولا نشاركها مع أي أطراف ثالثة دون موافقة العميل, وذلك حسب سياسة الخصوصية.
6. دعم العملاء:
نحن نوفر دعماً للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف لمساعدتكم في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل.
7. الامتثال للقوانين:
نلتزم بامتثالنا لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة ونشجع عملائنا على الامتثال أيضًا.
8. تغييرات في الشروط والأحكام:
نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسات والشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا على الإنترنت.
9. رضاء العملاء:
نحن نهتم برضاء عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة ورضاء تام.
يجب على العملاء قراءة وفهم هذه السياسات والشروط قبل الشراء. يسعدنا أن نكون في خدمتكم ونتمنى لكم تجربة تسوق مرضية في متجرنا الإلكتروني.
شروط استخدام الموقع الالكتروني
• تدير مؤسسة نسمات العنبر للعطور هذا الموقع وتسمح باستخدامه وفقاً للشروط والبنود التالية:
• إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على هذه الشروط . وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط بالكامل، فان دخولك لهذا الموقع يعتبر غير مصرح به وعليك التوقف عن استعمال هذا الموقع فوراً.
• إن هذا الموقع الإلكتروني هو ملك خاص لمؤسسة نسمات العنبر للعطور وتسري عليه جميع القوانين والأنظمة السارية المفعول والمتعلقة بحماية حقوق الملكية الفكرية وكذلك جميع القوانين الأخرى التي من الممكن أن تحمي هذا الموقع أو تمنع الاعتداء على المعلومات أو البيانات أو قواعد البيانات أو الرسوم أو الصور أو الفيديو أو الأصوات أو الشعارات أو الأفكار التي يحتويها هذا الموقع.
• إن المواد التي يحتويها هذا الموقع الإلكتروني محمية بموجب حقوق النشر ولا يجوز لك أن تنسخ أو تعدل أو توزع أو تبث أو تعرض أو تؤدي أو تعيد إنتاج أو تنشر أو ترخص أو تنقل أو تذيع كل أو جزء من محتويات هذا الموقع الالكتروني في أي شكل من الأشكال، ورقياً كان أم الكترونياً، دون الحصول على موافقة شركة ودا المحدودة.
• جميع العلامات التجارية بما فيها العلامات التجارية الخاصة بمؤسسة نسمات العنبر للعطور المستخدمة في هذا الموقع الالكتروني هي علامات مسجلة ومحمية بموجب القانون السعودي وقوانين الدول الأخرى.
• إنك توافق على أن لا تعرض أو تستخدم بأي شكل من الأشكال العلامات التجارية الخاصة بمؤسسة نسمات العنبر للعطور المستخدمة في هذا الموقع الالكتروني لأغراض مشروعة فقط. إضافة إلى ذلك فإنك سوف تمتنع عن إرسال أو بث أية مواد قد تنتهك أو تخل بحقوق الآخرين أو تحد من قدرتهم على استخدام الموقع. وكذلك لا تستطيع إرسال مواد تحتوي على أمور غير مشروعة أو على تهديد أو قذف أو على تعدي على خصوصية الآخرين أو حقوق البراءات الخاصة بالغير ولا يجوز كذلك استخدام ألفاظ فاحشة، أو ألفاظ تسيء إلى الأديان والمقدسات الدينية، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسؤولية مدنية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون.
• إنك توافق صراحة على استخدام هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة، وتتحمل جميع المخاطر المترتبة على ذلك. هذا بالإضافة إلى أنك توافق على عدم التسبب بأية خسارة قد تحصل لأي منهم نتيجة استخدامك هذا الموقع الإلكتروني.
• بعض الروابط في هذا الموقع تأخذك إلى مواقع اخرى. ولسنا بالضرورة نرعى أو نصدق أو نوافق على المحتوى الذي يظهر في مثل هذه المواقع.
• تستطيع الربط بهذا الموقع شريطة أن تتصل بالصفحة الرئيسية وأن تصرح بوضوح أن هذا العنوان هو الموقع الالكتروني لمؤسسة نسمات العنبر للعطور
• يحق لمؤسسة نسمات العنبر للعطور بصفتها المسئولة عن هذا الموقع الالكتروني في أي وقت وبدون إنذار أن تحجب أو توقف نشر أية مادة بدون رضا مالك هذه المادة أو بدون إعطاء أية مبررات أو أسباب وكما تراه ذلك مناسباً. ويحق لها حذف أو إعادة صياغة أو اختصار أو تعديل المادة المنشورة بالزيادة أو النقصان دون الإخلال بالمحتوى أو المعنى ولا يترتب على مثل هذا المنع أو الإيقاف أو التغيير أو التعديل أي نوع من المسؤولية.
• يحق لمؤسسة نسمات العنبر للعطور بصفتها مالكة لهذا الموقع الالكتروني في أي وقت وبدون إنذار أن توقف تشغيل الموقع الالكتروني جزئياً أو بشكل كامل مؤقتا أو بشكل دائم ولا يترتب على مثل هذا الإيقاف أي نوع من المسؤولية الشخصية أو التعاونية.
• يحق إنهاء هذه الاتفاقية وإنهاء استخدامك لهذه الخدمة. وكذلك يحق لمؤسسة نسمات العنبر للعطور تعديل أو تغيير شروط هذه الاتفاقية بإرادتها المنفردة وفي أي وقت وبدون إشعار. ولذلك فإننا ننصح بان تستمر بزيارة الموقع الإلكتروني لمؤسسة نسمات العنبر للعطور من وقت إلى آخر لتتعرف على أية تغييرات من الممكن حصولها في المستقبل حول هذه الاتفاقية.
• يخضع تنفيذك لهذه الاتفاقية وأي نزاع قد ينشأ عنها حصرياً لقوانين المملكة العربية السعودية. ويجب إن توافق صراحة على الاختصاص الحصري المكاني لمحاكم المملكة العربية السعودية في جميع الحالات والنزاعات ونقاط الخلاف الخاصة بهذه الاتفاقية.